Съгласно чл.50 от ЗЗП, отнасящ се за правата на потребителите при договори, сключени от разстояние:
Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от закупената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на доставка. Разходите за връщане са за сметка на потребителя.
Продуктът трябва да бъде върнат в същото състояние, в което е бил доставен (в оригиналната опаковка с всички аксесоари, с етикети, и непокътнати документи, които го придружават). Не е позволено да се връщат продукти, които имат видими следи от изпускане, счупване, олющване, драскотини, удар, признаци на прекомерна употреба и/или нерегламентирана намеса, и т.н. В този случай клиентът трябва да покрие разходите за възстановяване на стоката в първоначалния й вид.
В случай на отказ, www.samsungstore.bg ще Ви възстанови сумата в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която "Синопойнт" ЕООД е бил информиран за решението Ви за отказ от договора.
Упражни правото си на отказ
Потребителят информира "Синопойнт" ЕООД (www.samsungstore.bg ) за решението си да се откаже от договора, като отправи писмено уведомление по електронна поща в ses@samsungstore.bg
Ще бъдат разглеждани само писмени заявки.